Questionnaires risques psychosociaux
Quand et lequel choisir ?
Le questionnaire fait partie des outils qu’il est possible d’utiliser dans une démarche de prévention des risques psychosociaux (stress, harcèlement, agression, burnout…). L’INRS a analysé une quarantaine de questionnaires afin d’aider à choisir celui ou ceux qui seront les plus adaptés aux besoins de l’entreprise.
Les questionnaires sont des outils de mesure utilisés dans les démarches de prévention des risques psychosociaux (RPS). Ils permettent de recueillir des informations au niveau de l’ensemble des salariés sur la perception de leur situation de travail, sur leur niveau de stress, les symptômes ressentis, leur état de santé, etc. Ils doivent dans tous les cas être complétés par d’autres méthodes ou d’autres sources d’informations : analyse documentaire, entretiens, observations au poste de travail, etc.
Afin d’aider au choix de l’outil le plus adapté à la situation de l’entreprise, l’INRS a analysé une quarantaine de questionnaires et renseigné autant de fiches qui les décrivent au travers d’un certain nombre de critères (objectif, structuration, niveau d’investigation, disponibilité, qualités psychométriques, biais…).
Attention
Avant de consulter ces fiches, il est fortement recommandé de lire l’article suivant qui présente la méthodologie d’analyse de ces questionnaires et rappelle la place qu’ils ont dans la démarche de prévention : Les questionnaires dans la démarche de prévention du stress au travail.
Les différentes catégories de questionnaires selon les objectifs
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Repérage par des tiers de situations stressantes
- Évolutions et relations en santé au travail – Evrest
- Grille d'identification des risques psychosociaux au travail – INSPQ, Québec
- Guide d'indicateurs de dépistage des risques psychosociaux – INRS
- Listes de contrôle de la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail – Fondation de Dublin
- Liste de contrôle de la Suva
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Situations de travail perçues
- Inventaire de description de l'activité professionnelle (IDAP)
- Job Content Questionnaire (JCQ). Questionnaire dit de Karasek
- Job Stress Survey (JSS)
- The nursing stress scale (NSS)
- Déséquilibre efforts/récompenses. Questionnaire dit de Siegrist
- Questionnaire sur le vécu du travail – Club européen de la santé
- Questionnaire sur le stress au lieu du travail – Fondation de Dublin
- Wprking Conditions and Control Questionnaire (WOCCQ)
- Questionnaire Contraintes psychosociales et organisationnelles (CPO) ou Nursing Work Index - Extended Organization (NWI-EO)
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Évaluation du stress perçu
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Stratégies d’adaptation au stress
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Symptômes de stress
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Atteinte du rapport psychologique au travail
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Atteinte à la santé physique et mentale
- Center for Epidemiologic Studies. Depression Scale (CES-D)
- General Health Questionnaire (GHQ)
- Hospital Anxiety and Depression Scale (HADS)
- Mini International Neuropsychiatric Interview (MINI)
- Nottingham Health Profile (NHP) ouiIndicateur de santé perceptuelle de Nottingham (ISPN)
- Inventaire d'anxiété État-Trait Forme Y ou State-Trait Anxiety Inventory (STAI-Y)
- Indice de bien-être de l'Organisation mondiale de la santé en 5 items (WHO-5)
- Patient Health Questionnaire 9 items (PHQ 9)
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Violences internes au travail
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Questionnaires transversaux portant sur plusieurs objectifs à la fois
- Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) ou questionnaire psychosocial de Copenhague
- Questionnaire d'évaluation des représentations des déterminants organisationnels et psychosociaux (QERDOPS)
- Questionnaire d'évaluation de la santé au travail. Santé au travail, INRS et université Nancy 2 (SATIN)
- Questionnaire Vécu du travail (VT)
- Occupational Stress Indicator (OSI)
En savoir plus
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DOSSIER 06/2023
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DOSSIER 09/2023
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DOSSIER 09/2024
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DOSSIER 11/2022
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DOSSIER 04/2024